Возврат товара

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, при условии сохранности товарного вида и упаковки, потребительских свойств и отсутствия следов эксплуатации. Также необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки. Покупатель обязан вернуть товар Продавцу самостоятельно и за свой счёт.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостатки в товаре после его получения, вы имеете право потребовать в течение трёх дней с момента получения товара замену на качественный аналог или возврат денежных средств. Для этого необходимо:

1. Составить письменную рекламацию, подробно описывающую обнаруженные дефекты, приложить фото и видео.
2. Предоставить товар вместе с документацией, подтверждающей покупку в нашем магазине.

Мы рассмотрим вашу заявку и примем решение в течение 14 дней с момента получения вашей рекламации. Если будет установлено, что дефект является производственным браком, мы выполним замену товара или вернём денежные средства. Если потребуется дополнительная экспертиза для определения причины дефекта, срок рассмотрения заявки может быть увеличен.

Возврат товара для юридических лиц

Юридические лица не могут воспользоваться правами потребителей, предоставленными Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Расторжение договора и отказ от поставки в одностороннем порядке по инициативе Покупателя возможны только по предварительному согласованию с Продавцом.

Для решения вопросов, связанных с возвратом или обменом товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте servisbar.nsk@gmail.com.

Мы обязательно найдём решение!